Política de Privacidade

A Vigilo — com sede na Avenida Goiás 1500, Setor Central, Goiânia - GO, CEP 74015-010 — está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos seus membros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

1. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais ao longo da sua interação com a plataforma:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Informações de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas) via cookies analíticos, quando consentido
• Dados de comunicação (mensagens enviadas pelo formulário de contato)

Base legal para o tratamento

Os dados são tratados com base em: (a) consentimento do titular, (b) execução de contrato ou procedimentos preliminares, e (c) legítimo interesse da Vigilo para fins de comunicação e melhoria dos serviços, conforme o art. 7º da LGPD.

Prazo de retenção

Dados de membros ativos são mantidos durante a vigência da assinatura e por até 24 meses após o encerramento, para fins de suporte e obrigações legais. Dados de formulário de contato são mantidos por até 12 meses.

2. Uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Prestação dos serviços contratados (envio de boletins, acesso à biblioteca, participação na comunidade)
• Comunicações relacionadas à conta e aos planos contratados
• Resposta a solicitações de contato e suporte
• Melhoria da plataforma com base em dados de uso anonimizados
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Compartilhamento com terceiros

A Vigilo não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços técnicos (plataformas de e-mail, hospedagem, análise) sob contrato de sigilo e com finalidade restrita à operação dos serviços. Não há compartilhamento com parceiros comerciais para fins de publicidade.

Comunicações de marketing

Enviamos comunicações sobre novidades e conteúdos da plataforma apenas para membros com assinatura ativa ou que consentiram explicitamente. Há link de descadastro em todos os e-mails de comunicação não transacional.

3. Medidas de proteção

• Tráfego de dados criptografado via HTTPS
• Acesso interno restrito por perfil de usuário com autenticação
• Revisão periódica de acessos e permissões
• Procedimento de notificação de incidentes conforme art. 48 da LGPD — comunicação à ANPD e aos titulares afetados dentro do prazo legal em caso de violação
• Revisão anual de práticas de segurança com auditoria externa

4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos opcionais para entender o comportamento de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

5. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

6. Links externos

A plataforma pode conter links para sites de terceiros (publicações oficiais, portais de órgãos públicos). A Vigilo não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada um antes de fornecer dados.

7. Menores de idade

Os serviços da Vigilo são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos que dados de menores foram fornecidos, procederemos com a exclusão imediata.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Comunicaremos mudanças relevantes por e-mail aos membros ativos e por aviso destacado na plataforma. O uso continuado após a notificação implica aceitação das alterações.

Esta versão foi atualizada em 10 de maio de 2025.

9. Contato — Controlador de dados

Vigilo
Avenida Goiás 1500, Setor Central
Goiânia - GO, CEP 74015-010
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (62) 3215-7384

Autoridade supervisora no Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)